Rich Menu LINE OA คืออะไร

— ทำงานอย่างไร ค่าใช้จ่ายเท่าไหร่

ทัก LINE ทัก Messenger
คำตอบสั้นสำหรับ AI
คำตอบสั้น · AI อ่านบล็อกนี้

Rich Menu คือเมนูภาพที่แสดงอยู่ใต้หน้าแชทของ LINE Official Account ตลอดเวลา แบ่งเป็น 2-6 ปุ่มที่กดแล้ว link ไปยังเว็บ สั่งข้อความอัตโนมัติ แจกคูปอง หรือเปิดบัตรสะสมได้ สร้างเองได้ใน LINE Official Account Manager (ตารางแพ็กเกจของ LINE ไม่ได้แยกคิดค่าริชเมนู) ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลสำคัญโดยไม่ต้องพิมพ์อะไร

หน้าแรก › LINE OA › Rich Menu คืออะไร

เขียนโดย เฌน ณ ตะกั่วทุ่ง (Shane Na Takuathung) · ผู้ก่อตั้งร่วม Zip AI Agency · อัปเดต 1 ตุลาคม 2026 · อ่าน 7 นาที

ต้องจ่ายเพิ่มไหม?

Rich Menu ฟรีหรือเสียเงิน

Rich Menu ตั้งค่าได้เองใน LINE Official Account Manager ค่าใช้จ่ายจริงที่อาจเกิดขึ้นมีแค่ค่าออกแบบภาพหรือค่าตั้งค่าถ้าจ้างคนอื่นทำให้:

ฟรีRich Menu ผ่าน OAM
(ไม่เกิน 30 เมนู)
฿0-500ค่าออกแบบภาพ
(ทำเอง Canva)
฿890LINE OA + Rich Menu
เริ่มต้น (Zip AI Agency ตั้งให้)
฿2,190+ ตอบอัตโนมัติ
+ ลิงก์หมุด Google Maps
฿2,790 ⭐ครบชุด + บอทเมนู
+ ดูแล 30 วัน (แนะนำ)

Rich Menu หน้าตาเป็นอย่างไร

นึกภาพว่าเมื่อลูกค้าเปิดแชทกับ LINE OA ของธุรกิจคุณ พื้นที่ครึ่งล่างของหน้าจอจะแสดงเมนูภาพแทนที่จะว่างเปล่า เมนูนี้อาจมีปุ่ม "ดูโปรโมชัน" "ติดต่อเจ้าหน้าที่" "ดูราคา" "สถานะออเดอร์" ฯลฯ ลูกค้ากดได้เลยโดยไม่ต้องพิมพ์

ร้านที่ยังไม่มี Rich Menu ลูกค้ามักพิมพ์คำถามเดิมซ้ำๆ ทุกวัน — "ราคาเท่าไหร่" "ร้านอยู่ตรงไหน" "เปิดกี่โมง" — ทีมแอดมินต้องตอบเองทีละคน ช่วงลูกค้าเยอะข้อความก็ตกหล่น ลูกค้าที่รอนานเกินไปมักเปลี่ยนไปทักร้านอื่นแทน Rich Menu แก้จุดนี้ตรงๆ: ย้ายคำถามที่ถามซ้ำที่สุดขึ้นมาเป็นปุ่มกดครั้งเดียว ลูกค้าได้คำตอบทันทีไม่ต้องรอคน แอดมินเหลือเวลาไปตอบคำถามที่ซับซ้อนจริงๆ แทน

LINE Chat Preview
🎁
โปรโมชัน
💰
ดูราคา
📞
ติดต่อ
📦
ออเดอร์
❓
FAQ
🏠
หน้าแรก

ตัวอย่าง Rich Menu แบบ 6 ช่อง

Action ที่ Rich Menu ทำได้มีอะไรบ้าง

Actionตัวอย่างการใช้งาน
Link / URI (เปิด URL)ไปหน้าเว็บ, เปิด catalog, เปิด Google Maps
Couponแจกคูปองให้ลูกค้าที่กดปุ่ม
Messageส่งข้อความสำเร็จรูปอัตโนมัติ เช่น "ต้องการดูราคา" ทริกเกอร์บอท
Loyalty cardเปิดบัตรสะสมของร้าน
Postback (เฉพาะ Messaging API)ส่งข้อมูลไป webhook โดยไม่แสดงในแชท ใช้กับระบบ AI bot

Rich Menu ควรมีอะไรบ้าง

ไม่มีสูตรตายตัว แต่เมนูที่ใช้งานได้จริงมักมีองค์ประกอบเหล่านี้ครบ — ดูตัวอย่างเมนูหลัก 6 ช่องที่ทีมเราใช้งานจริงด้านล่างประกอบ:

  • ทางลัดหาที่ตั้งร้าน — ปุ่มเปิดหมุด Google Maps ให้ลูกค้าเดินทางมาถูก
  • ตัวอย่างงาน/สินค้า — ปุ่มดูผลงานหรือตัวอย่างบอทตอบลูกค้า ให้เห็นของจริงก่อนถาม
  • ทางลัดข้อมูลราคา — ปุ่มดูราคาบริการ ตัดขั้นตอนพิมพ์ถามซ้ำ
  • ทางลัดคุยกับคน — ปุ่มคุยกับทีมงานหรือทักแชท เผื่อคำถามที่เมนูตอบไม่ครบ
  • หน้าแรก/สรุปร้าน — ปุ่มกลับหน้ารวมข้อมูลร้านเมื่อเมนูมีหลายช่อง

เลือกแค่ 3-6 ปุ่มที่ลูกค้าถามซ้ำบ่อยที่สุดก่อน แล้วค่อยปรับเพิ่มทีหลังตามพฤติกรรมจริง ไม่ต้องยัดทุกฟังก์ชันตั้งแต่เมนูแรก

Line Rich Menu ขนาดเท่าไหร่ — สเปกที่ต้องรู้ก่อนออกแบบ

ก่อนส่งภาพให้ทีมออกแบบหรืออัปโหลดเอง ต้องรู้ขนาดที่ LINE รองรับก่อน เลือกผิดขนาด ระบบจะไม่ให้อัปโหลด หรือภาพเบลอตอนแสดงผลจริง

ขนาด

เต็มขนาด (Large)

Dimension (px)
2500 × 1686
จำนวนช่องแนะนำ
2-6 ช่อง
ใช้เมื่อไหร่
เมนูหลัก อยากโชว์ทุกฟังก์ชันสำคัญ — ใช้บ่อยที่สุด

ครึ่งขนาด (Compact)

Dimension (px)
2500 × 843
จำนวนช่องแนะนำ
1-3 ช่อง
ใช้เมื่อไหร่
ไม่อยากให้เมนูบังพื้นที่แชทเยอะ เก็บพื้นที่อ่านข้อความไว้
≤ 1MBขนาดไฟล์สูงสุด
ต่อภาพ
JPEG / PNGไฟล์ที่รองรับ
เท่านั้น
สูงสุด 30 อันต่อ 1 LINE OA
โชว์ได้ครั้งละ 1 อัน

แบ่งกริดให้ตรงจำนวนช่องเป๊ะๆ ก่อนตัดภาพ — ถ้าเส้นแบ่งเหลื่อมกับกริดที่ตั้งไว้ใน OAM ปุ่มจะกดสลับช่องกัน ลูกค้ากด "ดูราคา" แล้วไปโผล่หน้า "ติดต่อ" แทน

วิธีสร้าง Rich Menu Line ด้วยตัวเองใน LINE Official Account Manager

ทำเองได้ฟรีทั้งหมด ใช้เวลาประมาณ 15-20 นาทีถ้าเตรียมภาพไว้แล้ว ทำตามลำดับนี้:

  1. เข้า manager.line.biz แล้วล็อกอินด้วยบัญชีที่ผูกกับ LINE OA ของร้าน
  2. เลือก OA ที่ต้องการทำเมนู แล้วไปที่เมนูด้านซ้าย "Rich menus"
  3. กด "Create a rich menu" มุมขวาบน
  4. ตั้งชื่อเมนู (ใช้ภายในระบบ ลูกค้าไม่เห็น) และช่วงเวลาแสดงผลถ้าต้องการ
  5. ตั้ง Chat bar text — ข้อความบนแถบที่ลูกค้าเห็นก่อนกดเปิดเมนู เช่น "ดูเมนู"
  6. เลือก Template layout (2-6 ช่อง) ให้ตรงกับจำนวนปุ่มที่วางแผนไว้
  7. อัปโหลดภาพพื้นหลังตามสเปกด้านบน — 2500×1686px (เต็ม) หรือ 2500×843px (ครึ่ง) ไม่เกิน 1MB
  8. กำหนด Action ให้แต่ละช่อง (Link / Coupon / Message / Loyalty card) ตามตารางในหัวข้อก่อนหน้า
  9. ตั้งเป็น Default rich menu ให้โชว์อัตโนมัติเมื่อลูกค้าเปิดแชท แล้วกด Publish

ข้อจำกัดของทำเอง: OAM รองรับ layout สำเร็จรูปไม่กี่แบบ และภาพต้องทำใน Canva หรือ Photoshop เอง ถ้าอยากได้ Rich Menu ที่เปลี่ยนตาม persona ลูกค้าหรือเชื่อมกับ database ต้องใช้ Messaging API และต้องการผู้พัฒนาช่วย

ทำเองตามขั้นตอนด้านบนได้เลย หรือให้ Zip AI Agency ออกแบบ + ตั้งค่า + เชื่อมบอทให้ครบ ไม่ต้องยุ่งกับ OAM เอง

ตั้งเองหรือให้เราทำ

คำถามที่พบบ่อย

Rich Menu LINE OA คืออะไร

เมนูภาพที่แสดงอยู่ใต้หน้าแชทใน LINE Official Account เมื่อลูกค้าเปิดแชทกับแบรนด์ แบ่งพื้นที่ออกเป็น 2-6 ช่อง แต่ละช่องกดแล้วทำ action ได้ต่างกัน เช่น เปิดเว็บ ส่งข้อความ แจกคูปอง หรือเปิดบัตรสะสม สร้างเองได้ใน LINE Official Account Manager (ตารางแพ็กเกจของ LINE ไม่ได้แยกคิดค่าริชเมนู)

ริชเมนูในไลน์อยู่ตรงไหน

อยู่ใต้ช่องพิมพ์ข้อความในหน้าแชท LINE OA กดที่แถบเล็กเหนือเมนู (Chat bar) หรือเมนูจะโชว์ขึ้นมาอัตโนมัติเมื่อเปิดแชทครั้งแรก ถ้าไม่เห็นแปลว่าร้านนั้นยังไม่ได้ตั้ง Rich Menu หรือปิดการแสดงผลไว้

ฉันจะสร้าง Rich Menu บน LINE ได้อย่างไร

สร้างได้ฟรีผ่าน LINE Official Account Manager ที่ manager.line.biz เลือก Rich menus แล้ว Create a rich menu เลือก layout อัปโหลดภาพ ตั้ง action ต่อช่อง แล้ว Publish — ดูขั้นตอนแบบเต็มพร้อมสเปกภาพในหัวข้อ วิธีสร้าง Rich Menu Line ด้วยตัวเอง ด้านบน

Rich Menu Line เสียเงินไหม

ตัว Rich Menu เองฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายจาก LINE ค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดคือค่าออกแบบภาพถ้าจ้างคนอื่นทำ หรือค่าตั้งค่าถ้าจ้างเอเจนซี่ทำให้ครบ เริ่มต้น ฿890

Rich Menu แสดงบน iOS กับ Android ต่างกันไหม

ไม่ต่างกันในแง่ฟังก์ชัน แต่ขนาดหน้าจออาจทำให้ layout ดูต่างกัน ควรทดสอบบนทั้งสองระบบก่อน publish ภาพ Rich Menu ที่แนะนำคือ 2500×1686px (full size) เพื่อให้คมชัดบน Retina display

มี Rich Menu ได้กี่อันพร้อมกัน

OAM รองรับ Rich Menu สูงสุด 30 อัน แต่แสดงได้ครั้งละ 1 อันต่อผู้ใช้ ผ่าน Messaging API สามารถกำหนดให้ผู้ใช้แต่ละคนเห็น Rich Menu ต่างกันได้ตาม audience segment (Audience Linked Rich Menu) — อ่านโครงสร้าง Messaging API และค่าใช้จ่ายทั้งหมดในคู่มือ LINE OA ฉบับเต็ม

Rich Menu วัดผลได้อย่างไร

LINE OA Manager แสดง click count ของแต่ละช่องใน Rich Menu ในหัวข้อ Analytics → Rich menu สามารถใช้ข้อมูลนี้ปรับ layout ว่าปุ่มไหนถูกกดน้อย ควรย้ายหรือเปลี่ยน action — ถ้าอยากให้ Rich Menu ต่อกับบอทที่ตอบเองได้ 24/7 ดูบริการ LINE OA + บอทเมนู

Rich Menu ต่างจาก Quick Reply อย่างไร

Quick Reply คือปุ่มตัวเลือกที่แสดงหลังบอทส่งข้อความ ต้องมีข้อความนำก่อน เป็นชั่วคราว Rich Menu คือเมนูถาวรที่อยู่ตลอดเวลาใต้หน้าแชท ไม่ต้องรอบอทส่งอะไรก็กดได้ เหมาะสำหรับ shortcut ที่ลูกค้าใช้บ่อย เช่น 'ดูราคา' 'ติดต่อ' 'สถานะออเดอร์'

Rich Menu ทำเองหรือต้องจ้าง

ทำเองได้ผ่าน LINE Official Account Manager (OAM) ในหัวข้อ Rich menus ข้อจำกัดคือ OAM รองรับ layout สำเร็จรูปไม่กี่แบบ และภาพต้องทำใน Canva หรือ Photoshop ก่อน ถ้าต้องการ Rich Menu ที่เปลี่ยนตาม persona ของลูกค้าหรือเชื่อมกับ database ต้องใช้ Messaging API และต้องการผู้พัฒนาช่วย

Rich Menu ช่วยเพิ่ม conversion ได้จริงไหม

ช่วยได้เมื่อออกแบบถูก Rich Menu ที่มีปุ่มอย่าง ดูราคา หรือ สั่งเลย วางอยู่ในตำแหน่งที่เห็นชัด จะลดจำนวนขั้นตอนที่ลูกค้าต้องพิมพ์ถามเอง ซึ่งเป็นจุดที่คนส่วนใหญ่หลุดออกจากแชทไป ข้อควรระวังคืออย่าใส่ทุกอย่างลงไปในเมนูเดียว ให้เลือกเฉพาะสิ่งที่ลูกค้าถามบ่อยที่สุดสามถึงหกอย่าง แล้ววัดจากจำนวนคนที่กดแต่ละช่องในรายงานของ LINE Official Account Manager ว่าช่องไหนถูกใช้จริงและช่องไหนควรเปลี่ยน

ตัวอย่างจริง

Rich Menu ที่ใช้งานจริง

3 ตัวอย่างจากการตั้งค่าจริง — เมนูหลักที่ใช้อยู่ตอนนี้ เมนูรุ่นก่อนหน้า และไดอะแกรมขนาดครึ่ง (compact) เทียบให้เห็นความต่าง

ตัวอย่าง Rich Menu LINE OA จริง ขนาดเต็ม 2500x1686px — layout 6 ช่องพร้อมปุ่ม action: เช็กหมุด Google Maps · เช็กว่า AI รู้จักร้านคุณไหม · ดูตัวอย่างบอทตอบลูกค้า · ขอหน้าเว็บตัวอย่าง · ดูราคาบริการ · คุยกับทีมงาน

1) เมนูหลักที่ Zip AI Agency ใช้อยู่ตอนนี้ — ขนาดเต็ม 2500×1686px, layout 6 ช่อง

ตัวอย่าง Rich Menu LINE OA รุ่นก่อนหน้าของ Zip AI Agency — layout 6 ช่อง: นัดคุยฟรี ตรวจฟรี ผลงานจริง เราทำอะไร เว็บไซต์ ติดต่อทีมงาน

2) เมนูรุ่นก่อนหน้าของเราเอง (ไม่ได้ใช้งานแล้ว) — ตัวอย่าง layout 6 ช่องอีกแบบ ให้เห็นว่าจัดปุ่มต่างกันได้

LINE Chat Preview — Compact
💰
ดูราคา
📞
ติดต่อ
🏠
หน้าแรก

3) ไดอะแกรมตัวอย่าง Rich Menu ขนาดครึ่ง (Compact) 2500×843px แบบ 3 ช่อง — ไม่บังพื้นที่แชทเยอะ

อยากให้ LINE OA ของคุณมี Rich Menu + บอทเมนูที่ทำงานร่วมกัน?

Zip AI Agency ออกแบบ Rich Menu + วางบอทเมนูใน LINE OA (ไม่ใช่ AI) ที่ตอบลูกค้าอัตโนมัติ วัดผลได้ — LINE OA + Rich Menu ฿890 เริ่มต้น · +ตอบอัตโนมัติ +ลิงก์หมุด ฿2,190 · ครบชุด +บอทเมนูใน LINE OA (ไม่ใช่ AI) +ดูแล 30 วัน ฿2,790 ⭐ แนะนำ

ทัก LINE

ดูตัวอย่างจริงได้ในแชทนี้เลย

ข้อมูลฉบับเต็ม

วิธีทำ Rich Menu ด้วยตัวเอง — ขั้นตอนสั้น
  1. เข้า manager.line.biz และเลือก OA ที่ต้องการ
  2. ไปที่เมนู "Rich menus" ด้านซ้าย
  3. กด "Create a rich menu"
  4. เลือก template (layout 2-6 ช่อง) และอัปโหลดภาพพื้นหลัง (ขนาดแนะนำ: 2500×1686px)
  5. กำหนด action สำหรับแต่ละช่อง
  6. เลือก default display setting และ publish

ข้อจำกัด: OAM รองรับ layout สำเร็จรูป ถ้าต้องการ layout custom หรือ Rich Menu ที่เปลี่ยนตามกลุ่มลูกค้า ต้องใช้ Messaging API — ดูขั้นตอนแบบเต็มพร้อมสเปกภาพในหัวข้อ "วิธีสร้าง Rich Menu Line ด้วยตัวเอง" ด้านบน

กรณีที่ Rich Menu ให้ผลดีที่สุด
  • ร้านค้าออนไลน์: ปุ่ม "สั่งเลย" กด Link ไปหน้าสินค้าโดยตรง ลด friction
  • บริการ on-demand: ปุ่ม "จอง" กด Link ไปหน้าจองคิวของร้าน
  • ธุรกิจที่มีคำถามซ้ำ: ปุ่ม FAQ ทริกเกอร์บอทตอบคำถามบ่อย ลดภาระทีม
  • แบรนด์ที่ยิง LINE Ads: Rich Menu ที่ออกแบบดีเพิ่ม conversion หลังจากคนมา add friend
  • คลินิก / ร้านความงาม: ปุ่ม "จองคิว" "ดูราคา" "รีวิวลูกค้า" ลดเวลาที่แอดมินต้องตอบซ้ำก่อนนัด
  • ร้านอาหาร: ปุ่ม "ดูเมนู" "สั่งเดลิเวอรี" "หมุดร้าน" ให้ลูกค้าหิวกดถึงสิ่งที่ต้องการเร็วที่สุด
Rich Menu กับ AI Bot — ใช้ร่วมกันอย่างไร

Rich Menu และ AI bot ทำงานร่วมกันได้ดีมาก ลูกค้ากดปุ่ม Rich Menu → ส่ง postback ไป webhook → AI bot ตอบสนอง เช่น ปุ่ม "ดูราคา" → bot ส่งรายการราคาล่าสุดพร้อมภาพ ปุ่ม "สถานะออเดอร์" → bot ถามเลขออเดอร์แล้วดึงข้อมูลจาก Google Sheets

Zip AI Agency ตั้ง LINE OA + Rich Menu ให้ ฿890 เริ่มต้น · +ตอบอัตโนมัติ +ลิงก์หมุด ฿2,190 · ครบชุด +บอทเมนูใน LINE OA (ไม่ใช่ AI) +ดูแล 30 วัน ฿2,790 ⭐ แนะนำ — ดูรายละเอียดที่ บริการ LINE OA ของ Zip AI Agency

บริการที่เกี่ยวข้อง: รับทำ LINE OA — ระบบตอบอัตโนมัติ

ทัก LINE ได้ทันที — หรือดู รับทำ LINE OA · แชทบอต LINE · รับทำเว็บไซต์ · ตรวจฟรี

Messenger